运筹帷幄 做市民出行的“身边人”
受降雨影响,街道坑洼路段或桥洞积水严重,影响多条公交线路正常通行,公司服务处迅速响应,叮嘱各分公司车长要严格按照《服务规范》执行,如遇积水路段,车辆经过行人时,要减速,避免积水溅到行人身上,到站停靠需避开积水处,方便乘客上下车。同时,加强与各分公司的沟通联动,不断收集大雨影响线路的具体信息,为出行不便的市民提供准确的绕行线路解答和及时的帮助,保障市民在雨天顺利出行。
周密部署 作市民出行的“守护人”
新区分公司密切关注雨势、路况变化,对公交场站、涵洞等重点区域的积水点进行全面隐患排查和值守,全面梳理汛期安全隐患,叮嘱途经车长注意雨天行车安全、谨慎慢行。考虑到分公司氢能源车辆、混动车辆居多,安全科、营运科及路队着重要求车长严格控制涉水深度,强调进站前提前减速、尽量靠边,智能中心线上信息提醒与线下现场调度相结合,确保运营工作安全无疏漏,全力保障乘客雨天出行。