创城进行时    新区在行动

新区分公司高度重视创城工作，明确责任分工，高标准、严要求抓好落实。发放了《创建文明城市明白纸》，要求车长衣着整洁，按照规定穿戴工装和服务工牌；发车前检查车况，清理车厢内外卫生，严禁脏车上线；注意行车规范，遵守交通规则，服务态度要热情等八方面内容进行分类说明。

新区分公司包干线路人员“一人一纸”，对车长具体工作要求进行讲解，要求车长们严守工作纪律，认真履行岗位职责，对待乘客文明礼貌、热情服务，对不文明行为要积极劝阻，立足岗位为创城工作贡献力量。

公交人全力以赴    为创建文明城市增彩添色

桓台分公司开展车厢内部公益广告排查专项行动，对部分车辆出现卷边、褶皱现象的公益广告、乘车线路图等进行了拆除，并重新定做、安装了泡沫板式的公益公告、线路图，避免因时间长久而再次出现卷边、褶皱现象。以实际行动为创建文明城市营造了良好的宣传氛围。

分公司印制了《创建文明城市公交车长明白纸》，发放到每一位车长手中。组织大家集体学习创建文明城市关于公交营运车辆和公交车长的相关要求，号召广大车长争当创城“排头兵”，行车中遵守交通规则，保持车辆卫生，礼让斑马线，文明服务乘客，全力打造绿色公交、平安公交、便捷公交、智慧公交、优质公交，用实际行动为创建文明城市贡献公交力量。

多措并举    全力推进文明城市创建工作

客运出租分公司对所辖线路进行科室包干，责任到人，对在线运营公交车辆全面开展卫生清洁，确保营运车辆车容车貌提升，保持车容车貌干净整洁；对运营车辆部分缺损的文明提示标语等进行补充和更换；积极推广文明用语，倡导车长自觉使用文明用语，微笑服务，展现淄博公交良好形象。

公交东站增设文明引导员，引导乘客文明乘车、主动扫“场所码”、为市民乘客解疑答惑，宣传文明礼仪，营造文明乘车环境。对站内妈妈小屋、卫生间等环境卫生及设施进行全面提升，对场站内公共区域采取跟踪式管理，每日对环境卫生状况进行巡检清理，确保环境达标。

创城迎评    我们在行动

沂源分公司对照公司文明城市测评工作实施方案，认真安排部署，积极推进，以实际行动迎接全国文明城市测评工作。分公司利用车长安全培训例会，与全体一线车长签订创城工作责任书，严格按规定着工装、佩戴服务工牌、文明用语，礼貌待人，耐心解答乘客问询、提醒乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座，进一步压紧压实创城主体责任，做文明窗口的践行者。